常见问题
◆网站上的星级评定标准是什么?
国家旅游局或国外热门网站评定的星级。
◆订单预订成功后,我是否会接到预订成功的通知?
订单预订成功后您会收到短信通知,如果没有收到可登录您的订单中心查询。
◆为什么我这次查到的价格和我以前查到的价格不一样了?
旅游线路的价格根据季节、供求情况等因素发生变化。您如果看到满意的价格,请尽快预订,以免错过低价。请注意所有的价格都受供应制约,在预订成功并确认之前价格是无法保证的。
◆我可以代别人预订旅行线路吗?怎么操作?
当然可以?;队着蠛糜言ざ?spanyes';font-family:宋体;mso-ascii-font-family:helvetica;mso-hansi-font-family:helvetica;mso-bidi-font-family:helvetica;color:rgb(119,119,119);font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;background:rgb(255,255,255);mso-shading:rgb(255,255,255);">旅行线路。为了您的亲朋好友能够顺利入住及您的利益不受影响,请避免通过不同的渠道重复预订。
同时请您注意:
1. 在填写预订单时,您需要为每个出行人输入相应的个人信息——特别提示:预订填写的姓名必须与证件上的姓名保持一致。
◆如果我迟迟就是收不到确认信息怎么办?
常规的收到确认信时间是2分钟内。如果10分钟内仍没有收到确认信,可致电我们的预订热线400-820-8286。
◆我怎样才能查看我的预订记录?
通过登录锦江旅游网站可以查询到会员在线预订的所有订单信息。
◆付款后,可以在网上操作取消订单吗?
目前未到出发日期的订单网上可申请取消,具体取消造成损失以实际约定为准,我司呼叫中心将在2个工作日内联系您处理取消。